ग्राहक सहायता टीमों के लिए शीर्ष AI उपकरण
एआई-संचालित समाधानों की एक क्यूरेटेड निर्देशिका जो टिकट ट्राइएज को स्वचालित करती है, स्वयं-सेवा ज्ञान आधारों को शक्ति देती है, चैटबॉट्स को तैनात करती है, और ग्राहक अनुभवों को बड़े पैमाने पर बढ़ाती है।
कोविन एआई
एआई टूल ओमनीचैनल सपोर्ट को बढ़ाता है।
लेक्सालिटिक्स
गहरी भावना विश्लेषण के लिए एआई मंच।
आईबीएम वाटसन प्राकृतिक भाषा समझ
विस्तृत भावना अंतर्दृष्टि के लिए एआई एनएलपी।
क्लेराब्रिज
सीएक्स भावना में सुधार के लिए एआई एनालिटिक्स।
ब्रैंडवॉच
ब्रांड भावना की निगरानी के लिए एआई उपकरण।
एटलस
बुद्धिमान ज्ञान प्रबंधन के लिए एआई मंच।
ऐसेरा
Agentic AI उद्यम उत्पादकता को बढ़ाता है।
सिनेक्वा
ज्ञान अंतर्दृष्टि के लिए एआई खोज और विश्लेषण।
गूगल क्लाउड एआई
KM में खोज और डेटा विश्लेषण के लिए AI सूट।
आईबीएम वाटसन डिस्कवरी
एआई जटिल दस्तावेजों से अंतर्दृष्टि की खोज करता है।
संगम
सहयोगी ज्ञान प्रबंधन के लिए एआई उपकरण।
दस्तावेज़360
एआई ज्ञान का आधार आपके उत्पाद के साथ बढ़ रहा है।
फ़िल्टर
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ग्राहक सहायता के लिए AI टूल्स में आपका स्वागत है
एआई ऑटोमेशन में नवीनतम के साथ अपनी सहायता टीम को सशक्त बनाएं। हमने आपकी मदद करने के लिए सबसे अच्छे समाधान चुने हैं:
- स्वचालित टिकट ट्राइएज
मशीन लर्निंग का उपयोग करके आने वाले टिकटों को तुरंत वर्गीकृत, रूट और प्राथमिकता दें। - स्वयं सेवा ज्ञान
एआई-संचालित खोज, ऑटो-सुझाए गए लेख और गतिशील अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के साथ अपने सहायता केंद्र को बढ़ाएं। - संवादी चैटबॉट
सामान्य पूछताछ को संभालने, लोड कम करने और केवल सबसे कठिन मुद्दों को आगे बढ़ाने के लिए 24/7 वर्चुअल एजेंट तैनात करें। - आवाज और आईवीआर स्वचालन
कॉल रूटिंग, मेनू नेविगेशन और रीयल-टाइम भावना का पता लगाने के लिए वाक्-से-पाठ बॉट का लाभ उठाएं। - विश्लेषिकी और अंतर्दृष्टि
रुझानों को सामने लाने, दर्द बिंदुओं की पहचान करने और CSAT/NPS को स्वचालित रूप से ट्रैक करने के लिए AI डैशबोर्ड का उपयोग करें। - ओमनीचैनल एकीकरण
एकीकृत समर्थन अनुभव प्रदान करने के लिए एआई को ईमेल, चैट, सोशल और एसएमएस से निर्बाध रूप से कनेक्ट करें।
हमारे चयन मानदंड
प्रत्येक उपकरण का मूल्यांकन एकीकरण में आसानी, एआई सटीकता, मापनीयता और ग्राहक संतुष्टि मेट्रिक्स पर प्रभाव पर किया जाता है।
श्रेणी के आधार पर ब्राउज़ करें
| कोटि | या क़िस्म |
|---|---|
| टिकट ट्राइएज और रूटिंग | एमएल मॉडल स्वतः वर्गीकृत करने और समर्थन अनुरोधों को असाइन करने के लिए |
| ज्ञान-आधार एआई | बुद्धिमान खोज, ऑटो-लेख सुझाव, और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पीढ़ी |
| चैटबॉट और वर्चुअल एजेंट | स्वयं-सेवा और निर्देशित समस्या निवारण के लिए पाठ और ध्वनि बॉट |
| आवाज और आईवीआर स्वचालन | वाक् पहचान, भावना विश्लेषण और कॉल प्रवाह अनुकूलन |
| विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग | CSAT, NPS, प्रतिक्रिया-समय और थ्रेड विश्लेषण के लिए AI-संचालित डैशबोर्ड |
| ओमनीचैनल समन्वय | ईमेल, लाइव चैट, सोशल और एसएमएस में एकीकृत एआई |
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